“Wissenstransfer als Qualitätsmerkmal” im QM-Jahrbuch 2010/2011
Die Wirtschaftskrise Deutschlands hat viele Facetten. Eine davon ist sicherlich die Abwanderung von Fachpersonal ins lukrativere Ausland. Manche Unternehmen versuchen mit Kurzarbeit ihre Fachkräfte zu halten und in sinnvollen Fortbildungsmaßnahmen für „die Zeit danach“ fit zu machen. Andere Unternehmen erkennen inzwischen, dass ältere Arbeitnehmer (sogenannte 50plus) positiven Einfluss auf Arbeitsklima und Produktivität haben.
Dem demographischen Wandel wird man durch diese Einsicht allein nicht gerecht, denn das Klagen über den Nachwuchs bei Fachkräften ist hoch. Dazu kommt der Anspruch an das nachwachsende Personal fachlich und sozial hochkompetent zu sein – damit der ausscheidende Mitarbeiter, der in mehr als 30 Jahren seine Kompetenz erarbeiten durfte, ersetzt werden kann.
Unternehmen leben von ihrem Know-how, das nicht nur in Patentschriften verewigt ist, sondern im Wesentlichen von den Mitarbeitern geformt und gelebt wird. Es ist eine Aufgabe des Qualitätsmanagements das Wissen über Prozesse, Teamarbeit und Stand von Produktforschung und -entwicklung im Unternehmen zu behalten.
QM-Jahrbuch 2010/2011 des WEKA-Verlages, ISBN 978-3-8276-3108-4 oder http://bit.ly/4Y6rFJ. Erschienen Dezember 2009.
